“接學(xué)校通知，明天全校核酸檢測(cè)只有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，需要增加檢測(cè)點(diǎn)，咱們必須連夜增設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，務(wù)必保證明早醫(yī)護(hù)人員到位前，網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)無(wú)一失！”“收到！”…
這是2022年1月1日晚，信息中心疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障組微信群中的一段記錄。清晰的指令、堅(jiān)定的回答、鄭重的承諾。1月2日凌晨2時(shí)30分，增設(shè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試完畢，一切正常。早晨6時(shí)30分，網(wǎng)絡(luò)保障人員又出現(xiàn)在了當(dāng)天的核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，開始新一天的保障工作。
核酸檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)保障完畢，馬上到第二會(huì)議室調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)……
這是疫情發(fā)生以來(lái)，學(xué)校信息化保障團(tuán)隊(duì)日常工作的縮影。
本次疫情發(fā)生以來(lái)，信息中心克服人手不足，資源有限等困難，組建了“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障組”“網(wǎng)站和信息系統(tǒng)保障組”“網(wǎng)絡(luò)安全和輿情監(jiān)控組”“中心疫情防控保障組”等多支服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，為全校核酸檢測(cè)、兩校區(qū)視頻會(huì)議、在線教學(xué)、遠(yuǎn)程辦公等抗疫重點(diǎn)工作提供服務(wù)和保障。
一、加班加點(diǎn)，全力做好核酸檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)保障
在每次全員核酸檢測(cè)前，都有一批忙碌的身影，在寒冬里手持網(wǎng)線鉗、剝線器、測(cè)線儀等工具，在“大白”上崗之前，測(cè)網(wǎng)線、調(diào)試路由器，提前為當(dāng)天的核酸檢測(cè)做準(zhǔn)備。在核酸檢測(cè)開始后，他們蹲點(diǎn)旁站，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)直到當(dāng)天的核酸檢測(cè)順利結(jié)束。“把路由器電源和電源插板拿膠帶再粘一圈”“這根網(wǎng)線接頭再重新做個(gè)新的”“把所有的筆記本再測(cè)試一遍”。為了保障全員核酸順利進(jìn)行，他們提前到崗，一遍一遍地檢查，一次一次地測(cè)試，竭盡所能，盡全力排除隱患點(diǎn)，確保核酸檢測(cè)場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)通暢。“這幾天網(wǎng)絡(luò)保障還比較順利，雖然很苦、很累，但核酸檢測(cè)很順利，我們做的一切都很值得”信息中心技術(shù)人員趙駿說(shuō)。從12月15日開始，趙駿同志一直堅(jiān)守鄠邑校區(qū)，經(jīng)常冒著風(fēng)雪、加班到凌晨，為鄠邑校區(qū)全員核酸檢測(cè)提供網(wǎng)絡(luò)保障。
12月15日以來(lái)，信息中心組織有限力量，在兩校區(qū)共派出100余人次為全員核酸檢測(cè)保駕護(hù)航，教工黨員王學(xué)龍、燕敏、鄭宏濤、劉夏、張軍虎、張輝等同志以身作則，堅(jiān)守崗位，全力支撐核酸保障一線工作，確保每次核酸保障任務(wù)順利完成。
二、籌措資源，竭盡全力保障在線教學(xué)和遠(yuǎn)程辦公
為了最大程度滿足師生疫情期間的用網(wǎng)需求，信息中心多措并舉、想方設(shè)法、爭(zhēng)取資源，為師生學(xué)習(xí)、工作、生活提供校園網(wǎng)服務(wù)保障。一是經(jīng)學(xué)校同意，為全體在校學(xué)生免去疫情期間的校園網(wǎng)費(fèi)用，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)和生活提供便利；二是反復(fù)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商，疫情期間將學(xué)校校園網(wǎng)出口總帶寬緊急擴(kuò)容到31.8Gbps，比疫情前凈增加了60%，保證校園網(wǎng)出口在每日高峰期仍然有20%左右的帶寬冗余；三是在運(yùn)營(yíng)商的支持下，為我校在線教學(xué)的老師爭(zhēng)取了50G免費(fèi)手機(jī)流量，實(shí)現(xiàn)線上授課時(shí)校園網(wǎng)與手機(jī)流量雙保險(xiǎn)；四是利用凌晨或中午休息時(shí)的用網(wǎng)低峰期，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家兩次遠(yuǎn)程升級(jí)設(shè)備，加大巡檢維護(hù)設(shè)備頻次，保證設(shè)備穩(wěn)定，為疫情期間校園網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行打下基礎(chǔ)；五是優(yōu)化用網(wǎng)策略，1月3日新學(xué)期線上教學(xué)開展以來(lái)，信息中心組織3名技術(shù)骨干和20余名各學(xué)生宿舍樓的信息員，全天對(duì)在線教學(xué)用網(wǎng)情況進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行解決，盡全力保障線上教學(xué)平穩(wěn)通暢；六是會(huì)同后勤處組織技術(shù)人員對(duì)兩校區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證兩校區(qū)視頻會(huì)議順利召開。
三、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與防護(hù)，確保全校網(wǎng)站和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定
本次疫情發(fā)生后，信息中心及時(shí)啟動(dòng)重保時(shí)期網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，將網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等級(jí)提高到最高級(jí)別，采取有效措施對(duì)網(wǎng)站群、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)等進(jìn)行防護(hù)加固。組織專人成立工作組，每天對(duì)全校網(wǎng)站和信息系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和運(yùn)行保障，啟動(dòng)零匯報(bào)和日?qǐng)?bào)工作機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保學(xué)校網(wǎng)站和各信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)工作，實(shí)時(shí)掌握不良網(wǎng)絡(luò)輿情信息，便于學(xué)校及時(shí)疏導(dǎo)解決有關(guān)問(wèn)題，確保校園和諧穩(wěn)定。
四、在做好防疫的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持提供網(wǎng)絡(luò)大廳服務(wù)
疫情發(fā)生以來(lái)，考慮到很多離退休教職工線上辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不方便，信息中心在做好服務(wù)大廳消殺和疫情防護(hù)的前提下，克服困難調(diào)配人手，每天堅(jiān)持開展一定時(shí)長(zhǎng)的線下大廳的服務(wù)工作，確保疫情期間老年人的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不中斷。
在戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時(shí)刻，信息中心全體教職工將團(tuán)結(jié)一心、克服困難，全力做好本職工作。用一顆顆熱心、決心、責(zé)任心向全校師生傳遞信心，用扎實(shí)的工作、有力的保障、熱情的服務(wù)，守護(hù)全校師生的用網(wǎng)安全，全力做好信息化服務(wù)保障，助力學(xué)校防“疫”阻擊戰(zhàn)的全面勝利！
文：楚良海 審核：王學(xué)龍 編輯：武威
