第十四屆全國運動會將于2021年9月在陜西省舉行，作為組委會授權(quán)的志愿者招募高校和省本級競賽項目主責高校之一，我校為確保十四運會志愿服務(wù)工作“優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)”運行，更好的為十四運的籌備和舉辦貢獻力量，由校團委牽頭，積極認真開展志愿者招募、培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升志愿者綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，為做好賽事服務(wù)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
嚴格人員篩選 保證選拔質(zhì)量
十四運志愿者招募工作啟動以來，校團委加強宣傳、廣泛動員，學生踴躍參與，近2000人通過學校招募渠道進行報名。為了保證招募質(zhì)量，校團委通過“線上”資格審查，“線下”筆試、面試進行初試，再由組委會組織“線上”學習，“線下”輪訓(xùn)、筆試，經(jīng)過層層選拔，最終有362名志愿者脫穎而出，光榮的成為正式的賽會志愿者，其中手球和曲棍球項目志愿者329名，頒獎禮儀志愿者30名，官方記錄3名。
講授通用知識 提升工作技能
針對大多數(shù)志愿者都是初次參加此類大型賽事、沒有服務(wù)經(jīng)驗的情況，學校對選拔出來的志愿者進行了賽會志愿者通用知識節(jié)能培訓(xùn)，特邀請專業(yè)指導(dǎo)老師分別從“殘疾人服務(wù)培訓(xùn)”、“賽會禮儀形象訓(xùn)練”、“志愿者通用解讀”、“全運會、殘?zhí)貖W會常識”、“志愿者角色認知與志愿服務(wù)概述”、“賽會應(yīng)急事件處理與急救技能訓(xùn)練”、“陜西省情概論”和“志愿者心理調(diào)節(jié)”等八個專題向志愿者們進行了詳細的講解。培訓(xùn)過程中，志愿者們?nèi)褙炞?，認真筆記，積極與講師互動，并通過現(xiàn)場答疑、實踐、測試等環(huán)節(jié)強化所學知識，更加清晰具體的懂得如何成為一名合格的志愿者。
打造優(yōu)質(zhì)隊伍 練就過硬本領(lǐng)
十四運會對志愿服務(wù)工作有著極為嚴格要求，能否圓滿完成兩個場館賽事期間的服務(wù)工作和相關(guān)場館的禮儀頒獎任務(wù)，對志愿者的整體素質(zhì)是一個重大考驗。為此，校團委根據(jù)實際情況，細致劃分、明確分組，從全面提升志愿者理論素養(yǎng)、全面普及志愿服務(wù)通用知識、全面掌握賽會志愿服務(wù)專業(yè)技能三個方面扎實推進工作，開展了“我是西石大優(yōu)秀小秦寶--十四運志愿者系列培訓(xùn)”。
自培訓(xùn)開展以來，先后邀請西安市中心醫(yī)院虎威院長帶隊的手術(shù)室“心動”計劃培訓(xùn)團隊進校園給志愿者做心肺復(fù)蘇專業(yè)培訓(xùn)，邀請校友、麥客主持品牌教育創(chuàng)始人高樂以及十四運禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師陳婕為志愿者做溝通表達和形象技能提升訓(xùn)練，由校團委掛職副書記、IPA國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師張帆為志愿者做賽會場館服務(wù)技能培訓(xùn)和奧運會志愿者工作經(jīng)驗交流分享。
精彩全運，志愿同行。校團委將嚴格按照組委會要求和學校實際開展志愿者培訓(xùn)工作，確保志愿者能夠以專業(yè)化的志愿服務(wù)知識和高度的責任感圓滿完成第十四屆全國運動會、第十一屆殘運會暨第八屆特奧會的志愿服務(wù)工作，在三秦大地上展現(xiàn)新時代西石大學子的志愿熱情和精神風采！
（文：張帆）
