為加快推進(jìn)學(xué)校智慧校園建設(shè)，信息化建設(shè)與管理處以“提升管理服務(wù)效能、優(yōu)化師生辦事體驗(yàn)”為核心目標(biāo)，正式推出“百流程”與“填報(bào)中心”全新服務(wù)模塊。此次升級標(biāo)志著我校網(wǎng)上辦事大廳邁入“全流程在線化、數(shù)據(jù)協(xié)同化、服務(wù)智能化”的發(fā)展新階段，為三校區(qū)一體化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
融合服務(wù)門戶打開方式：PC端：學(xué)校首頁-右邊欄-快速通道-融合門戶。
移動(dòng)端：西安石油大學(xué)小程序、i西石大APP、西安石油大學(xué)企業(yè)微信。
“百流程”上線：高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，辦事效率大幅提升。“百流程”聚焦師生教學(xué)、科研、生活全場景需求，可通搜索欄快速搜索所需業(yè)務(wù)流程，也可通過“服務(wù)類別”與“服務(wù)部門”分類查找。首批上線涵蓋合同審簽、用車申請、非科研發(fā)票辦理、法律事務(wù)咨詢、重點(diǎn)事項(xiàng)督辦、學(xué)生社團(tuán)年審及活動(dòng)審批等高頻服務(wù)事項(xiàng)，通過跨部門業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化重構(gòu)與線上化集成，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。該模塊支持業(yè)務(wù)辦理與實(shí)時(shí)進(jìn)度可視化追蹤，師生可通過移動(dòng)端隨時(shí)掌握審批動(dòng)態(tài)，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”。
“填報(bào)中心”啟用：破解“重復(fù)填報(bào)”痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)共享初見成效。針對師生反映強(qiáng)烈的“重復(fù)填報(bào)”問題，“填報(bào)中心”打造數(shù)據(jù)聚合平臺，以人事考核為突破口，聯(lián)動(dòng)人事、教務(wù)、科研等部門，構(gòu)建教職工個(gè)人數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)已梳理12大類22張業(yè)務(wù)子表，完成年終考核、聘期考核、職稱評審等8張核心考核表單的數(shù)字化改造。目前，填報(bào)中心已成功對接人事系統(tǒng)，支持自定義報(bào)表功能開發(fā)，滿足各部門個(gè)性化數(shù)據(jù)采集需求。后期將隨著教務(wù)、科研等學(xué)校各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化落地，將全面實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次錄入、全域共享應(yīng)用”，進(jìn)一步減輕師生填報(bào)負(fù)擔(dān)。
服務(wù)閉環(huán)升級：構(gòu)建“消息+待辦+日程”管理生態(tài)。此次升級還推出“消息+待辦+日程”管理閉環(huán)，整合了OA、財(cái)務(wù)、教務(wù)、審計(jì)、檔案、體檢等多系統(tǒng)通知入口，構(gòu)建統(tǒng)一消息推送平臺。師生可享受待辦事項(xiàng)智能提醒、日程規(guī)劃一鍵同步、課程課表實(shí)時(shí)查詢等功能，助力高效管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升工作學(xué)習(xí)效能。
AI小油智能助手：24小時(shí)智慧服務(wù)新標(biāo)配。融合服務(wù)門戶同步搭載AI小油智能問答系統(tǒng)，聚焦獎(jiǎng)助政策、辦事流程、校園網(wǎng)絡(luò)等高頻咨詢場景，提供7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
作為學(xué)校智慧校園建設(shè)的重點(diǎn)事項(xiàng)，融合服務(wù)門戶將持續(xù)以師生需求為導(dǎo)向，深化業(yè)務(wù)流程再造與數(shù)據(jù)治理攻堅(jiān)，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為學(xué)校智慧校園建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)數(shù)字化動(dòng)能。
