針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情對學校正常開學、課堂教學以及師生學習生活造成的影響，信息中心積極響應學校對于抗擊疫情做出的重要部署，第一時間成立了疫情防控期間網(wǎng)絡安全和信息化服務保障工作小組，召開視頻會議就保障在線教學、網(wǎng)上辦公等工作多次研究討論，制定了《信息中心新冠肺炎疫情防控與網(wǎng)信服務保障工作方案》，給全體在校師生提供更好的網(wǎng)絡保障，用信息化手段助力學校疫情防控工作。
一是設計開發(fā)疫情防控專題網(wǎng)站，積極做好疫情防控宣傳工作。會同黨委宣傳部，信息中心及時制作并在學校主頁添加“戰(zhàn)疫”宣傳大圖；同時，組織技術人員加班加點制作上線疫情防控專題網(wǎng)站，并開通疫情智能AI問答機器人服務，多渠道、人性化、智能化宣傳防控知識，將“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的決心傳遞給全校師生。
二是加強24小時值班，確保校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。疫情防控期間，校園網(wǎng)絡使用和應用系統(tǒng)訪問壓力均有所增加，信息中心提前研判，及時調(diào)整服務保障策略，以網(wǎng)絡與通訊保障、網(wǎng)站與應用系統(tǒng)保障、網(wǎng)絡安全保障等三個保障為重點，每天安排工作人員值班檢查，通過現(xiàn)場值守、定期巡查、遠程監(jiān)控等多種形式，24小時不間斷開展保障工作，確保師生網(wǎng)絡使用、系統(tǒng)訪問等需求體驗良好。
三是強化技術支撐，拓展服務項目，助力疫情防控工作
改善校園網(wǎng)絡支撐條件，臨時擴充校園網(wǎng)出口帶寬，對在線教學平臺及相關應用提供雙線路接入保障，為師生開展在線教學提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務；提升平臺服務能力，調(diào)整擴充學校統(tǒng)一身份認證平臺硬件資源，集中為忘記密碼的師生重置統(tǒng)一身份認證密碼，積極支持學校在線教學等工作開展；強化網(wǎng)絡安全保障，按照“重保”期要求嚴格進行防護與監(jiān)控，細化安全防護策略，開展每日網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡輿情監(jiān)控匯報，確保校園網(wǎng)環(huán)境安全健康；開通CARSI認證服務，增加VPN用戶授權，全力為校外師生訪問校內(nèi)圖書、文獻、應用系統(tǒng)等各類資源提供服務；提供視頻會議系統(tǒng)服務。信息中心組織技術力量，對多款視頻會議系統(tǒng)進行測試，并匯總制作使用說明頁面，同時與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通，在“西安石油大學微信企業(yè)號”上新增“視頻會議”的鏈接入口，方便各單位及師生開展視頻會議；推廣移動校園應用服務，發(fā)布《西安石油大學疫情防控期間信息化服務指南》，向師生宣傳推廣“i西石大”移動校園App，為師生線上查詢信息、辦理業(yè)務，開展在線學習等提供便利；加強防疫知識宣傳，在“i西石大”移動校園App增設抗疫欄目，新增“防疫安全專題”、“答題戰(zhàn)役”、“每日健康”等模塊，幫助師生了解新型冠狀病毒防護知識，提升防護意識；擴容師生學校郵箱容量，定期監(jiān)測師生郵箱和學校疫情統(tǒng)計、上報等工作郵箱運行情況，及時調(diào)整郵件系統(tǒng)策略，確保郵箱系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
疫情就是命令，防控就是責任。信息中心全體工作人員“守初心，擔使命”，發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，運用信息化手段，努力構建集網(wǎng)絡教學、線上辦公、科研和生活服務于一體，7X24小時不間斷的信息化服務保障，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻一份力量。
